12月11日消息，在北京市消协、广东省消委会等支持指导下，高德打车车费保镖服务正式升级。作为聚合平台，高德打车已实现车费保镖服务覆盖全部合作网约车平台。
据了解，今年9月，高德打车推出车费保镖服务。车费保镖能实时对检测车费，主动发现车费波动并提示消费者关注，而对于车费保镖识别出的不合理车费，高德打车也承诺为消费者先行赔付，以消费者为主，为消费者提供更满意的服务。
据高德打车数据显示，车费保镖先于消费者投诉的主动保障比例已经达到93%。
此外，当消费者针对一个车费问题进行反馈时，车费保镖会对行程进行全盘检测，如发现还存在其他不合理收费，车费保镖会主动对所有不合理费用进行赔付，从而更好地保障消费者们的权益。
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金原一
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