河南商报记者 陈薇
继一周前在杭州、成都试水跑腿业务后,3月16日,滴滴宣布在郑州、上海、深圳、重庆等21个城市上线跑腿服务。目前,用户已可以召唤滴滴跑腿员,代买自己所需的商品并送货上门,同城取送件功能也将在近期开通。
首批滴滴跑腿员由滴滴代驾司机培训后上岗,代驾司机骑电动车接单。未来滴滴跑腿员招募对象会面向网约车司机以及全社会。
由此来看,上线跑腿并非滴滴疫情期间的权宜之策。
滴滴在郑州上线跑腿服务
今天开始,郑州用户打开滴滴App,可在顶点位置看到新增加的“跑腿”服务。
早在一周前,滴滴在杭州、成都两地已上线这个功能。从滴滴发布的试点城市运营数据来看,粮油蔬菜、药品等生活物资,是跑腿员代买的热门商品。
部分咖啡、奶茶以及餐饮店已经营业,考虑到疫情防控,大多用户还是主动选择外带,找跑腿小哥代买奶茶的单量排在了第一位。随着逐步复工,文件、蛋糕、衣物取送;油漆刷、瑜伽垫代买以及洗车加油等个性化跑腿需求也逐日增多。
3月16日,滴滴跑腿增开了19个城市的运营,包括上海、广州、深圳、重庆、东莞、南京、苏州、西安、佛山、郑州、长沙、青岛、厦门、昆明、宁波、福州、合肥、无锡、济南,几乎都是国内的一二线城市。
滴滴方面介绍,首批滴滴跑腿员由滴滴代驾司机经过培训后担任,他们骑折叠电动车接单,目前滴滴已经招募到主动报名的代驾司机超一万人。对刚刚上线的跑腿新产品,滴滴表示将持续打磨跑腿产品和服务,提高用户体验。
滴滴一直没有放弃涉足生活服务
作为出行行业的巨头,此前在无锡、郑州等多个城市做外卖时,滴滴就显露出对生活服务领域的渴望。而此次疫情中爆发的跑腿代买需求,或许是滴滴再度试水的催化剂。
外卖行业人士告诉河南商报记者,外卖对B端商家和C端消费者都非常依赖,丰富、优质的餐饮商家的入驻,是用户持续点外卖的支撑。而滴滴的优势无疑是出行业务积攒下来的C端用户,在B端餐饮商家是从零开始,这并不容易。相对外卖,跑腿业务对B端商家依赖度较轻,只要有用户端的认可,就可以在初期做出来不错的流量。
从滴滴发布的信息来看,尽管其中提到跑腿业务是为了增加司机收入,但代驾司机只是第一波跑腿小哥,后期还要向网约车司机以及社会招募跑腿员,跑腿服务(增)开城(市)也要进一步拓展,这些都意味着,涉足跑腿并非滴滴疫情之下的权宜之举。
不过,面向网约车司机招募跑腿员比较值得玩味:即时配送比较讲究配送成本与时效,汽车的灵活性、性价比在大城市中肯定不如电动车。网约车司机要如何参加跑腿:是开着汽车还是骑着电车?
这次滴滴跑腿不打价格战了
滴滴跑腿业务第二批就开城郑州,而郑州本土也有专注跑腿领域的企业UU跑腿。有意思的是,滴滴21个跑腿业务开城名单中,郑州、成都、西安、长沙等,也都是UU跑腿重点经营的城市。
与外卖开城大发优惠券的不同,滴滴跑腿业务此番开城显得非常低调,目前只是向新用户送了一个10元抵用券,定价方面也并没有与UU跑腿大打价格战。
从滴滴App中公布的价格来看,跑腿起步价为12元含4公里,超过4公里每公里2元。UU跑腿App内定价为,起步价10元含2公里,3公里为12元,4至10公里每公里加1元,11至30公里每公里加2元,超出30公里每公里加3元。
两者对比,30公里以内的跑腿订单,UU跑腿整体价格会略低一点,而这个距离对生活在郑州人来说,可以满足绝大多数跑腿场景。
不过,UU跑腿也不是第一次面对跑腿业务来自互联网巨头的竞争。UU跑腿创始人乔松涛说,疫情激发了用户对本地生活便利服务的紧迫需求。随着未来用户需求的快速释放,UU跑腿也将重点布局“电商订单/新零售经济+即时配送”,满足多元化的用户需求。
(河南商报编辑 吴冰 首席编辑 华丽娟)
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